
Предыдущий таможенный брокер отказался от оформления груза за несколько часов до прибытия самолёта. Специалисты JENTY оперативно подключились к работе, организовали фитосанитарный контроль
и обеспечили выпуск товара за 4,5 часа после подачи декларации.
Исходные данные:
• Груз — сублимированные фрукты из Китая;
• Пункт прибытия — аэропорт Пулково, Санкт-Петербург;
• Срок выпуска — 4,5 часа с момента подачи декларации на товары.
Клиент обратился в JENTY в критической ситуации. До прибытия самолёта оставалось несколько часов, а брокер, который первоначально занимался поставкой, отказался продолжать оформление.
Основной сложностью стало прохождение фитосанитарного контроля. Без своевременно организованной проверки груз нельзя было выпустить с территории аэропорта.
Задержка могла привести к дополнительным расходам за хранение, нарушению установленных сроков контроля и риску запрета на ввоз продукции.
1. Проверку документов
Специалисты оперативно проанализировали товаросопроводительную документацию, определили порядок оформления и оценили риски, связанные с прохождением фитосанитарного контроля.
2. Организацию работы в аэропорту
В Пулково был найден аккредитованный агент, который мог обеспечить необходимые процедуры непосредственно в аэропорту.
Это позволило быстро выстроить взаимодействие между клиентом, представителями контролирующих органов и участниками таможенного оформления.
3. Подготовку клиента к фитосанитарному контролю
Клиенту разъяснили порядок прохождения проверки и перечень необходимых действий.
Специалисты JENTY также помогли подготовить:
• доверенности для взаимодействия с Россельхознадзором;
• заявки на проведение контроля;
• документы, необходимые для подачи декларации и выпуска товара.
4. Подача декларации
После завершения подготовительных процедур была подана декларация на товары. Через 4,5 часа таможенный орган принял решение о выпуске.
Груз покинул аэропорт без длительного простоя и был направлен получателю.

• сверхнормативного хранения груза на складе временного хранения;
• дополнительных расходов, связанных с задержкой;
• нарушения сроков прохождения фитосанитарного контроля;
• возможного запрета на ввоз продукции;
• риска потери дорогостоящей партии стоимостью.
Несмотря на отказ предыдущего брокера и крайне ограниченное время, специалисты JENTY организовали весь процесс оформления за одну ночь.
Таможенная декларация была выпущена через 4,5 часа после подачи, а груз без дополнительных задержек отправился клиенту.
После завершения поставки клиент продолжил сотрудничество с JENTY и стал постоянным партнёром компании.
Проект подтвердил ключевые принципы работы команды: оперативность, профессиональная экспертиза и ответственность за результат.
Подключаемся к сложным и нестандартным поставкам, в том числе когда сроки ограничены, а предыдущий подрядчик не смог решить задачу.
Проанализируем документы, определим порядок действий и организуем необходимые процедуры для выпуска груза.